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Release date: December 18th, 2024
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* nuestro teléfono de atención al cliente 954718703 o al correo ksp@kstoryfromkorea.com
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* Período de Entrega : Después de llegar el pedido a nuestra oficina, se coordinará con cliente la entrega del producto, los gastos de envío a domicilio son por parte del cliente, el sistema de delivery lo puede tratar el cliente de manera particular o con nosotros a través de nuestro courier.
° Devolución
* Garantizamos el 100% de devolución del dinero o cambio de producto en caso no tengamos stock en Corea del Sur y se informa inmediatamente al cliente.
Nuestra garantía cubre que sea un producto nuevo, original y que el producto llegue sellado.
Hay probabilidad del 1% que el producto presente fallo de fabrica o mancha, que no llegue algun photocard o gif competo, en caso de defectos o fallos de fabrica de un producto que llegue sellado, no procede el cambio o devolución.
En caso de productos como los light stick o similares, son abiertos obligatoriamente y probados en nuestra oficina de Corea del Sur para garantizar su correcto funcionamiento y reclamar inmediatamente al proveedor en caso de fallo o desperfecto.
El embalaje/caja exterior solo sirve para proteger los productos que vienen en el interior (arañazos y daños externos no pueden ser motivo de cambio o devolución).
*Politica de Pre-Orden